Perguntas Frequentes

Pensando em sempre informar seus clientes e a comunidade em geral, a MB Seguros coloca a sua disposição as perguntas e respostas mais frequentes sobre seguro e termos técnicos mais usados, tudo em uma linguagem simples, objetiva e de fácil entendimento.

1. Quando um veículo é roubado, é preciso fazer Boletim de Ocorrência?

Resposta: Sim. Assim que um veículo é roubado ou furtado é necessário dirigir-se a uma dele-gacia mais próxima e relalizar o Boletim de Ocorrência (B.O.). Também é necessário ligar 190 e dar alerta de roubo á Polícia Militar.

2. Quando há uma colisão com meu veículo, é obrigatório fazer Boletim de Ocorrência?

Resposta: Não. A obrigatoriedade de fazer boletim de ocorrência é somente no caso de haverem vítimas. Nesse caso, o B.O. é obrigatorio, porém para garantir os direitos e deveres em um eventual acidente a MB Seguros sempre indica quando possível registrar a ocorrência, principalmente quando há outros veículos envolvidos.

3. Em qual local se faz Boletim de Ocorrência de roubo/furto?

Resposta: Na Delegacia Civil mais próxima, tanto para roubo de veículos quanto roubo de residências ou empresas.

4. Aonde faço Boletim de Ocorrência de acidente de trânsito?

Resposta: No Batalhão da Policia Militar mais próxima.

5. Um corretor de seguro faz apenas seguro de veículos?

Resposta: Não. Um corretor de seguros habilitado pela Susep comercializa todos os tipos de seguros como: seguro de veículos, residências, empresas, condomínios, vida, previdência, fiança locatícia, consórcios e cartão de credito.

6. O que é franquia?

Resposta: Franquia é o valor pago em caso de acidente de trânsito apenas para o conserto do veículo do segurado. Em Indaiatuba as franquias da MB Seguros tem descontos em várias oficinas, consulte-nos. Existem também 3 tipos de franquias: reduzida, normal e e majorada.

7. Sempre que aciono o seguro devo pagar franquia?

Resposta: Não. Em caso de roubo, furto , incêndio, perda total por colisão ou danos a terceiros, não é necessário pagar a franquia. Muitas pessoas ficam em dúvidas no caso da franquia. A MB Seguros orienta seus clientes a sempre entrar em contato com nossa equipe de sinistros para auxiliá-los.

8. Preciso entrar em contato com o corretor da MB Seguros em caso de panes, ou quando há a necessidade de guincho, taxi, chaveiro, etc.?

Resposta: Não. Em caso de acionar o serviço da Assistência 24 horas, sempre ligar diretamente no 0800 de cada seguradora. A MB Seguros sempre orienta ao segurado a andar com o cartão da assistência 24 horas para um fácil contato.

9. Existe algum produto da MB Seguros que isenta os segurados da franquia?

Resposta: Sim. Na MB Seguros existem 2 produtos que isentam franquias, tanto na Tokio Seguros como na Mapfre Vera Cruz Seguros. Consulte nossos corretores para mais detalhes.

10. Qual á diferença de fazer seguro com um gerente de Banco ou com um corretor de seguros?

Resposta: Corretor é um profissional especializado e atualizado em todos os tipos de seguro, tanto na contratação do mesmo quanto no acionamento do seguro. Em caso de sinistro, na MB Seguros por exemplo existem plantões todos os sábados para atender seus clientes, atendimento via celular 24 horas por dia e para atendimentos emergenciais à clientes, serviços estes que Banco não oferece.

11. O que é Sinistro?

Resposta: É um termo utilizado quando acionamos seguro em caso de acidentes, roubo ou furto de veículos, residências ou em caso de morte ou invalidez no seguro de vida.

12. Tenho um seguro no Banco ou com outro corretor de outra cidade. Posso renová-lo na MB Seguros?

Resposta: Sim. Todos os bônus e descontos que existem nas renovações de seguros de automóveis e residências a MB Seguros aproveita e concede nas renovações pela MB.

13. Tenho descontos se eu fizer mais de um seguro na MB Seguros?

Resposta: Sim. A MB Seguros tem várias parcerias com grandes seguradoras e várias delas dão desconto quando o segurado tem mais de um veículo segurado ou tem seguro de casa mais carro.

14. É verdade que no seguro residencial existe assistência 24 horas que fornecem chaveiros, eletrecistas, encanadores e até Pet Residência para animais?

Resposta: Sim. Várias seguradoras parceiras da MB Seguros oferecem serviços diferenciados como assistência 24 horas, alguns básicos e outros mais completos. Também com variação de custo e para isso, na hora da contratação ou renovação consulte-nos.

15. O que é Plano de Previdência Privada? Só Banco comercializa?

Resposta: Não é só Banco que comercializa previdência privada. Corretores de seguros também comercializam. Previdência privada é uma poupança particular feita diretamente em uma seguradora com intuito que após anos de contrubuição é possível realizar saques programados. Normalmente a previdência privada rende o dobro que a poupança normal e dependendo do produto, pode ser usado para abatimento no Imposto de Renda (IR). Consulte-nos.

16. Existe Previdência Privada infantil?

Resposta: Sim. Há anos as seguradoras fazem planos infantis que são usados e sacados quando a criança ou adolecente entra na universidade.

17. Qual o valor mínimo para se fazer um investimento em um plano de Previdência Privada?

Resposta: R$ 50,00.

18. Preciso ter registro em carteira (CLT) para fazer uma previdência privada no Brasil?

Resposta: Não. Pode ser registrado ou não. Pode ainda ser autômono, estudante, ou pode também acumular as 2 contribuições, tanto privada quanto a pública.

FAQ